Sisällys
Tietoturva ja Lisenssi
Meiltä vieraile sivulla pelitoiminta perustuu lujaan sitoutumiseen turvalliseen pelikäyttäytymiseen ja asiakkaiden suojeluun. Työskentelemme virallisen pelilisenssin puitteissa, mikä takaa jokaiselle pelaajillemme selkeän ja reilun peliympäristön. Joka ikinen peliliike dokumentoidaan ja tarkkaillaan huolellisesti, tällä tavoin kykenemme taata täyden rehellisyyden jokaisessa pelitoiminnoissa.
Tietoturva on meidän puolestamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme sektorin eturivin SSL-salausta suojataksemme kaikkien asiakkaidemme omat tiedot ja rahaliikenteen. Tämä tekee todellisuudessa sen, että joka ikinen transaktio servereihimme on salattu ja turvattu kolmansilta toimijoilta. Partnereinamme toimivat vain tunnetut maksunvälittäjät, ketkä vastaavat globaalit turvastandardit.
Pelisisältö
Pelisisältömme on kehitetty tuomaan kattava kokonaisuus viihdettä kaikenlaisille käyttäjille. Yhteistyö toimimme yli 50 pelinkehittäjän kanssa, tämä mahdollistaa tasaisesti uudistuvan pelitarjonnan. Pelitarjonta kattaa vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin peliautomaatteihin, ja tuoreita sisältöjä tuodaan viikoittain asiakkaiden odotusten mukaisesti.
Lautapelien faneille esittelemme laajan valikoiman monipuolisia variaatioita suosituimmista peleistä. Livekasino koulutetut krupieerit tarjoavat autenttisen kasinotunnelman välittömästi asiakkaiden olohuoneisiin. Kaikki reaaliaikaiset pelit lähetetään korkeana HD-videona, ja pelaajat voivat kommunikoida krupieerien välityksellä reaaliajassa chat-ominaisuuden välityksellä.
Suosituimpien Peliryhmät
- Videopeliautomaatit reilun 800 eri pelillä johtavilta pelistudioilta
- Progressiiviset pelit suurvoittojen optioilla ja kasvavilla palkintopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit oikeilla pelinjohtajilla ja useammilla erinäisillä pelipöydillä
- Pöytäpelit kuten blackjack, rulettipeli ja baccarat lukuisilla variaatioilla
- Muut pelit kuten esimerkiksi bingo, kenopelit ja digitaaliurheilu vaihtoehtoiseen ajanviettoon
Maksumenetelmät
Tiedämme, että ripeät ja luotettavat maksuvaihtoehdot edustavat keskeinen osuus miellyttävää pelauskokemusta. Tämän takia olemme luoneet rakentaneet maksusysteemin, joka järjestelmä hyväksyy monipuolisen valikoimaa monenlaisia maksumenetelmiä Suomen pelaajien toiveisiin. Talletusmaksut prosessoidaan saman tien, niin että pelaajat voivat käynnistää pelitoiminnan välittömästi.
| Suoraveloitus | Välitön | Yhdestä kolmeen arkipäivää | 10 € |
| Verkkomaksu | Heti | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Kortit | Välittömästi | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Heti | 0-24 tuntia tuntia | 10 € |
| Digitaalivaluutat | Kymmenen-kolmekymmentä min | 1-6 tuntia | 20 € |
Nostojen käsittelymme on rakennettu mitä tehokkaaksi. Heti kun pelaaja lähettää nostohakemuksen, tiimimme käynnistää käsittelyn viipymättä. Verifioituja käyttäjiä koskevien nostopyynnöt hoidetaan priorisoiden, mikä tehostaa koko prosessin prosessia huomattavasti. Kaikki nostot ovat täysin maksuttomia, emmekä peri käyttäjiltämme lisä- maksuja.
Asiakastuki
Tukitiimimme on koulutettu vastaamaan kaikki asiointiin koskeviin kysymyksiin ammattimaisesti ja ystävällisesti. Autamme ympäri vuorokauden vuorokautta suomeksi toimivalla palvelulla, mikä ymmärtää paikallisten pelaajien erityistarpeet. Tutkimusten perusteella ripeä asiakaspalvelu on yksi tärkeimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydessä verkkokasinoilla.
Yhteystiedot
- Live-chat käytettävissä 24/7 saman tien neuvontaan ja suoraan kommunikointiin koulutettujen kanssa
- Sähköpostipalvelu käsittelyajalla alle 2 tuntia normaaleissa tapauksissa ja perusteellisemmissa ongelmissa
- Monipuolinen UKK-sivu, mikä pitää sisällään selitykset tavanomaisiin ongelmiin ja itsepalveluohjeet
- Sosiaalisen median kanavilla vuorovaikutukseen ja päivityksiin uusista promootioista
Palautekanaviemme avulla asiakkaat pystyvät vaikuttaa palveluidemme edistämiseen. Joka ikinen palaute käydään läpi huolella, ja ideat huomioidaan täysimääräisesti kehitysprosessissamme. Tarkoituksenamme on tuottaa toimialan paras pelikokemus, joka ylittää ja ylittää asiakkaiden odotuksiin koko ajan kehittyvässä markkinassa.
